רק מותג יכול למכור מוצר או שירות
מותג שאינו נראה, נשמע ומתנהג באותו אופן בכל נקודת מגע — מעורר ספק. האם הוא מקצועי? האם הוא איכותי? האם הוא שווה את המחיר?
רק עבודה רוחבית על כלל ביטויי המותג — בצורה עקבית, מדויקת ומתואמת — תבנה מותג כוהרנטי. מותג שכאשר רואים אותו, שומעים אותו או פוגשים אותו – אין ספק מי הוא ומה הוא שווה.
